Губернатор Санкт-Петербурга Валентина Матвиенко возмущена ценами на гостиницы в Северной столице и считает, что власти города должны отслеживать политику отелей по стоимости номеров для туристов.
"Сегодня уехать в Петербург дороже, чем в Париж. И это, конечно, влияет на поток туристов... Гостиницы города совсем обнаглели. За ценовой политикой сегодня надо следить, - сказала во вторник губернатор на заседании правительства.
По мнению Матвиенко, властям региона надо активно развивать и кемпинги на территории города и особенно в пригороде.
Председатель городского комитета по инвестициям и стратегическим проектам Алексей Чичканов сообщил, что комитет по градостроительству и архитектуре Смольного уже подготовил список адресов для будущих размещений кемпингов.
"Думаю, уже в феврале будущего года мы подготовим и утвердим программу по развитию кемпингов. На сегодняшний день главной проблемой является то, что ко всем этим адресам не подъехать, не создана необходимая инфраструктура", - сообщил глава комитета.
25 октября отмечается День таможенника Российской Федерации. Эта дата выбрана не случайно, именно в этот день в 1653 году в Российской империи впервые появился Единый таможенный устав, который берет свое начало из указа императора Алексея Михайловича Романова о взимании таможенной пошлины в Москве и других городах Российской Империи.
Во все времена таможня боролась с контрабандой. Так, в прошлые века не допускался провоз еретических книг, игральных карт. Находясь на страже государственных интересов, таможенники изымали у иностранцев секретные карты российских земель и крепостей. От досмотра по законам Российской империи не могли быть освобождены даже монаршие особы.
Сегодня путешествия и пересечение границ становятся обычным делом, особую популярность приобретают экзотические страны, экзотика которых начинается уже с таможенного контроля. Самые невинные предметы из багажа европейца могут принести массу неудобств на таможне далекой от Европы страны. В некоторых случаях неумышленные нарушения таможенных запретов караются нешуточными наказаниями, вплоть до тюремного заключения.
Почти во всех странах Америки, Африки и в Австралии запрещено провозить молочные или мясные скоропортящиеся продукты. Обнюхивают багаж специально обученные таможенники - собаки. Того, кто по прибытии не сдал «контрабанду», ждет весьма внушительный штраф.
В аэропортах США, Новой Зеландии, Ирландии и Японии таможенники отправят в мусорную корзину все скоропортящиеся продукты за исключением хлеба. А в Кувейте придется попрощаться с любыми продуктами питания. Исключение не делается даже для воды.
В Нигерию можно прихватить обычные спиртные напитки, но за попытку провоза бутылки шампанского или другой алкогольной «шипучки» работники таможенной службы предложат туристу на выбор крупный штраф или тюремное заключение до 6 месяцев - кому как удобнее.
Почти во всех исламских странах действует запрет на ввоз свинины в любом ее виде. В Ливии запрещено ввозить даже изделия из свиной кожи. Но при этом немусульмане имеют право на безграничный ввоз спиртных напитков и табачных изделий.
Отправляясь на Филиппины, не берите с собой медикаменты, предназначенные для аборта.
В список запрещенных к ввозу предметов в Боливии, Сан-Томе и Принсипи входят лотерейные билеты иностранных государств. В Пакистан и Никарагуа запрещено ввозить спички. По законам Сингапура, к контрабанде относится ввоз жевательной резинки. Поводом для «жевательного» запрета, стала вполне объяснимая причина - чрезвычайная загрязненность улиц страны жевательной резинкой.
Не менее необычен запрет ввозить на территорию Новой Зеландии велосипеды и игрушки на колесах. Дело в том, что в протекторе резинового колеса могут оказаться семена растений, попадание которых в почву может привести к изменению уникального растительного мира этого островного государства.
Вьетнамская таможня строго следит за тем, чтобы никто не мог вывезти из страны товары японского производства, даже сувениры. Ливийская таможня не даст разрешения на вывоз тканей, а алжирская - ниток.
Кроме того, во многих странах действует запрет на вывоз национальной валюты. Был случай в одной из африканских стран, когда таможня собиралась оштрафовать немецкого туриста, обнаружив у него несколько местных банкнот. Так как речь шла о сумме равноценной всего нескольким долларам, турист решил избавиться от злосчастных бумажек, просто разорвав их перед носом у работника таможни, за что поплатился несколькими месяцами тюрьмы за оскорбление валюты суверенного государства.
Губернатор Санкт-Петербурга Валентина Матвиенко возмущена ценами на гостиницы в Северной столице и считает, что власти города должны отслеживать политику отелей по стоимости номеров для туристов.
"Сегодня уехать в Петербург дороже, чем в Париж. И это, конечно, влияет на поток туристов... Гостиницы города совсем обнаглели. За ценовой политикой сегодня надо следить, - сказала во вторник губернатор на заседании правительства.
По мнению Матвиенко, властям региона надо активно развивать и кемпинги на территории города и особенно в пригороде.
Председатель городского комитета по инвестициям и стратегическим проектам Алексей Чичканов сообщил, что комитет по градостроительству и архитектуре Смольного уже подготовил список адресов для будущих размещений кемпингов.
"Думаю, уже в феврале будущего года мы подготовим и утвердим программу по развитию кемпингов. На сегодняшний день главной проблемой является то, что ко всем этим адресам не подъехать, не создана необходимая инфраструктура", - сообщил глава комитета.
Как всегда - начали за здравие... Начало: контролировать цены на гостиницы. Финал: будем строить кемпинги. Ну-ну. Это касается не только Питера (в который я не еду в том числе по этой причине - пару лет назад отель в центре предлагался за 250 бакинских за ночь!). То же самое в Москве, Киеве. Как говориться: не хочешь жить дорого в центре - живи дешево ... в кемпинге у черта на куличках. Печально даже не отсутствие вариантов. Само плохое, что это не НОВОСТЬ. Это - ВЕЧНОСТЬ.:mad:
Страховые случаи с находящимися в других странах туристами из России чаще всего происходят в Турции. На долю этой популярной среди соотечественников страны в 2006-2009 годах пришлось ровно половина от общего числа ЧП, происходящих по всему миру с туристами из России.
Впрочем, после заключения с Турцией в 2009 году двустороннего соглашения об обеспечении безопасности россиян, ее доля в общем числе страховых случаев за 10 месяцев этого года снизилась с 50% до 27%.
По данным Ростуризма, на которые ссылается в четверг Интерфакс, второе место в своеобразном «страховом рейтинге» с большим отрывом занимает Египет. На эту страну приходится 14% несчастий с россиянами. Данная цифра стоит некоторого подчеркивания, поскольку в последние недели в первых полос СМИ не сходят именно сообщения о происшествиях с туристами в Египте — будь то нападения акул или автомобильные аварии. Турпотоки в Египет и Турцию из России как минимум сопоставимы, поэтому очевидная разница в цифрах показывает, что, несмотря на кричащие заголовки, в Египте все же безопаснее.
Далее в «рейтинге несчастий» следуют Болгария – 6%, Таиланд и Испания - менее 5%.
В самой России с 2006 по 2009 годы в сегменте активного туризма погибло 746 человек, 189 туристов пропали без вести, 4.5 тыс. – пострадали от различных происшествий. Эти цифры сообщил заместитель главы Федерального агентства по туризму РФ (Ростуризм) Евгений Писаревский в ходе выступления на круглом столе на тему "Законодательное обеспечение безопасности российских и иностранных туристов в РФ и российских туристов за рубежом", прошедшем в Совете Федерации РФ.
Популярный туристический сайт TripAdvisor составил список самых грязных отелей Европы согласно опросу, проведенному среди своих пользователей. Наибольшее число «почетных» мест заняли отели Великобритании.
Первое место как самый грязный отель было присвоено отелю Grosvenor Hotel в городе Блэкпул. Вот лишь некоторые отзывы туристов об этом отеле: «Провел одну ночь в Grosvenor Hotel и только одного часа было бы достаточно. Поймите меня правильно. Я видел чистые общественные туалеты, но это что-то!». «Не оставайтесь там, даже если это единственный отель!». А еще одна клиентка отеля утверждает, что в номере рухнул потолок как раз в тот момент, когда там находились постояльцы. Тем не менее, администрация отказалась предоставить возмещение.
Вот как распределились места в рейтинге самых грязных отелей Европы:
1. Grosvenor Hotel, Блэкпул, Великобритания 2. Villaggio Club Porto Ainu, Budoni, Италия 3. Park Hotel, Виктория, Лондон, Великобритания 4. Boston Court Hotel, Лондон, Великобритания 5. Cromwell Crown Hotel, Лондон, Великобритания 6. Dam Hotel, Амстердам, Нидерланды 7. Corbigoe Hotel, Лондон, Великобритания 8. Earls Court Gardens Hotel, Лондон, Великобритания 9. Blair Victoria & Tudor Inn Hotel, Лондон, Великобритания 10. Minster Hotel, Йорк, Великобритания
***** Онлайн-бронирование, или онлайн-продажа туристических услуг – самый быстрорастущий сектор туристического рынка. В соответствие с мировыми тенденциями, выход очередного сегмента в "глобальную паутину" повлек за собой быстрый рост спроса со стороны потребителей. Стремясь найти выгодные предложения и сэкономить на услугах турагентств, современные путешественники активно перетекают в онлайн, формируя новый тренд на туристическом рынке. Показатели в этом, относительно новом сегменте растут на сотни процентов в год, и развивается он гораздо быстрее, чем "старый" оффлайновый рынок. В США доля онлайн-бронирований в общем объеме продаж туруслуг составляет порядка 60%, а в Западной Европе – более 30%. Отечественный рынок пока находится в начале большого пути: по разным оценкам, сейчас в России только 2-5% бронирований туруслуг происходит в Интернете, а исключительно онлайн-агентствами на российском рынке являются не более 2% игроков.
***** Россия долгое время оставалась настоящим белым пятном на карте туристических онлайн-услуг, и, как это часто бывает, отстала от других развитых стран на пару лет. Основными причинами для этого, по мнению экспертов отрасли, стали отставание в развитии сети Интернет, малая распространенность пластиковых карт среди населения, сложности с оформлением виз и особенности менталитета, диктующие российскому туристу предпочитать готовую и заранее оплаченную путевку самостоятельному путешествию. Тем не менее, в условиях кризиса, направление продаж онлайн получило отличный стимул к развитию, когда, с одной стороны, распространение широкополосных сетей стало почти повсеместным, а с другой - сокращение доходов заставило туристов внимательнее отнестись к тратам на отдых.*
***** «За 2 прошедших кризисных года большая часть туристов привыкла к самостоятельности в организации путешествий, и все чаще выбирает не классические турагентства, а онлайн порталы, где можно купить услуги без дополнительных сервисных сборов", - рассказывает коммерческий директор одного из самых динамично развивающихся онлайн-проектов по продаже туристических услуг Amargo Роман Крылов. - "В конце концов, самостоятельная организация поездки становится просто модным и увлекательным занятием. Ведь никто кроме Вас не знает лучше - что именно вам нужно. В Интернете доступна вся информация: цены, расписания, детали перелета, карты, достопримечательности, описания гостиниц – все это позволяет планировать путешествие в удобное для вас время, в удобном месте».
***** Безусловно, фактор моды сыграл значительную роль в развитии этого сегмента на рынке туризма и отдыха. Если раньше самостоятельные путешествия казались признаком низкого дохода (поездки «дикарями» в Крым и на другие отечественные курорты в советское время), то сегодня, напротив, комплексная путевка все чаще кажется выбором человека ленивого и недостаточно информированного. Зародился новый тренд, предлагающий путешественникам возможность выбрать новые, еще неизведанные маршруты, и гостиницы, которые рекомендуют в мировой паутине «бывалые» туристы. Рынку приходится подстраиваться под новые веяния.
***** «Сейчас многие пользователи стали не просто грамотными специалистами в области организации самостоятельных путешествий, даже в ряде случаев профессионалами своего дела, к чьему мнению нужно не просто прислушиваться, а всегда тщательно и с благодарностью анализировать, делая правильные выводы. Я убежден – бурное развитие нашего бизнеса в первую очередь обеспечивается за счет новых требований, предъявляемых нам современными путешественниками», - рассказывает Роман Крылов.
***** Кризис 2008-2009 годов, сыграл роль последней соломинки, переломившей не спину верблюду, а общую рыночную практику. И статистика это подтверждает. По сообщению пресс-секретаря Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирины Тюриной, за первые шесть месяцев 2010 года резко выросло число тех туристов, которые не обращаются в турфирмы, а предпочитают путешествовать самостоятельно. «По многим европейским направлениям отмечен значительный рост числа туристов. Причем основной прирост, как полагают туроператоры, дали именно самостоятельные туристы, которые сами бронируют отели, билеты, нередко выбирая дешевые транзитные рейсы через третьи страны», - сказала Тюрина.
***** Тенденцию роста числа самостоятельных туристов подтверждают и в онлайн-агентствах. По оценкам представителей крупнейших компаний отрасли, ежемесячно объем в этом сегменте трэвел-рынка растет примерно на 50%. Наибольший спрос, как и прежде, отмечен на бронирование авиабилетов: электронные версии уже стали привычными. Одновременно растет спрос и на бронирование отелей. Покупка разнообразных туристических услуг полным комплектом и по отдельности стала новым трендом 2010 года – если в прошлом году можно было говорить только о намечающейся тенденции, то в 2010г. активный рост спроса и предложения в этом сегменте стал очевидным.*
«Сегодня в России более 190 сайтов трэвел-агентств работают на базе технологий электронной коммерции Amadeus E-commerce. Растет интерес к более продвинутым решениям, возможности которых отвечают требованиям взыскательных путешественников. В среднем, в месяц число посетителей на этих ресурсах колеблется около 10-12 млн.», - отметила Екатерина Григорян, менеджер Отдела маркетинга и внешних коммуникаций компании «Амадеус - информационные технологии».
***** Сейчас на Интернет-продажи туров в России приходится, по разным оценкам, всего 2-5% от общего объема реализованных туров. За последние два года объем вырос на 20%, а нынешний год, как ожидают эксперты, даст мощный прирост. Туроператоры отлично знают о растущем стремлении россиян к самостоятельности. Эта тенденция, как полагают они, будет нарастать, учитывая темпы интернетизации страны. Сейчас уровень Интернет-покрытия составляет по Москве почти 95%, в среднем по России – не менее 35%. К 2012 году среднероссийский показатель, как ожидается, подрастет до 50%.*
***** В качестве примера успешного старта и не менее успешной стратегии развития можно назвать уже упомянутое ранее агентство по онлайн-бронированию Amargo.ru. Эта компания примечательна тем, что в свое время она стала первой «ласточкой» в сегменте онлайн-продаж полного спектра туристических услуг в режиме реального времени, и сделала ставку на комплексное обслуживание потребителей: буквально все, что необходимо для путешествия, от билета до страхового полиса, можно заказать на сайте компании в несколько кликов. Проект Amargo стартовал в августе 2009 года и сегодня является серьезным претендентом на лидерские позиции в сегменте онлайн-продажи туристических услуг.*
***** «Amargo динамично развивается, и уже с июля 2010г. оборот сервиса превысил 1 млн. долларов США в месяц. Общий план продаж до конца финансового года составляет 12 млн. долларов, и вероятнее всего, он будет превышен», – говорит Ольга Захарова, Президент Amargo. Она также сообщила, что за последние полгода сервисом воспользовались более 10 000 человек, а на данный момент покупки туристических услуг с помощью Amargo совершают более 110 человек ежедневно. Валерия Захарова, Менеджер по развитию нового бизнеса компании Travelport, подтверждает: «По нашим данным, именно Amargo стал «лучшим стартом» – лидером по динамике роста объемов продаж авиабилетов среди всех российских онлайн-агентств».
***** Покупка авиабилетов – наиболее привычная и востребованная услуга для пользователей, ее объем увеличивается ежемесячно и составляет 69% от всего объема продаж Amargo. Около 18% от общего числа продаж приносят железнодорожные билеты, а отели пока занимают всего 7%, но имеют отличные перспективы роста. Благодаря партнерству с Expedia, с ноября база предложений отелей на сайте Amargo увеличится более чем втрое и составит 130 000 гостиниц в 900 населенных пунктах по всему миру.
***** Компания обладает уникальной для России технологической платформой, которая дает возможность создавать индивидуальное путешествие из доступных к бронированию услуг на сайте, и затем оплачивать несколько услуг единой транзакцией. Главной технологической особенностью является возможность одновременной работы с несколькими поставщиками однородных услуг. В частности, база отелей формируется за счёт предложений компаний Expedia и Tourico, с учётом пересекающихся вариантов, доступности мест у разных поставщиков и ценовой политики.
***** «Мы не планируем останавливаться на продаже только авиабилетов и отелей, уже сейчас мы предлагаем нашим пользователям пакет услуг, включающий авиабилет, отель, билет на Аэроэкспресс, страховку, а также возможность заказа такси. Такой пакет услуг позволяет абсолютно самостоятельно, без помощи трэвел-менеджера организовать практически любую, не только частную, но и деловую поездку», - рассказывает коммерческий директор Amargo Роман Крылов.
***** Исходя из общих тенденций развития рынка, можно спрогнозировать и будущее сегмента онлайн-продаж туристических услуг. Прежде всего, отрасль будет расширяться сразу в двух направлениях - самостоятельные путешественники начнут осваивать бюджетные предложения, самостоятельно открывая новые направления и отыскивая самые дешевые авиалинии. Корпоративные игроки продолжат изучать предложения бизнес-класса, поэтому вряд ли стоит ожидать, что этот класс «просядет» в спросе. Вероятнее всего, вслед за традиционными предложениями нам стоит ожидать выхода онлайн-агентств на новые, прежде неизученные туристами рынки - в моду войдут по-настоящему экзотические путешествия и действительно необычные города и страны.*
***** И наконец, увеличение количества игроков на этом рынке неизбежно приведет к обострению конкуренции, а конкуренция - к снижению расценок и поиску новых возможностей заработать деньги. Это могут быть новые услуги, как прямо, так и косвенно связанные с поездками и путешествиями. Этот период уже прошли другие страны, и он неизбежно ожидает и Россию. В момент, когда количество профессиональных игроков в этом сегменте рынка утроится, выживут только самые приспособленные.*
Да это важная тенденция. Хотя я иногда пользуюсь услугами туристических компаний (например, когда невозможно заранее купить авиабилеты по привлекательной цене, а у турагенства они пробрронированы), но всё больше понимаю, что они «лишний» посредник. Немного философии. Развитие интернета уже оказало сильное воздействие на музыкальный рынок. Большинство крупных звукозаписывающих компаний стали нести ощутимые потери после появления возможности распространения музыки online. Несколько вообще обанкротились, остальные сами стали использовать интернет для продаж. Но главное музыкальный рынок стал другим. Теперь очередь туризма. Если тур компании останутся в роли не за что не отвечающих посредников по покупке билетов, бронирования отлей и экскурсий у местных фирм, то их ждет печальная участь, потому что всё это станет всё более доступней делать самостоятельно. У туркомпаний единственный выход продавать качественную услуг тем людям которым не хочется, лень и т.п. что-то искать самим. А это опять значит, что рынок изменится. На очереди, по моему мнению, риэлтерский рынок. Который пока еще «сидит» на закрытой информации. Когда паутина проникнет и туда, в этом сегменте тоже произойдут серьёзные изменения.
Туристы, приезжающие в итальянский город Пиза, чтобы полюбоваться знаменитой "Падающей" башней, уже в марте смогут не только сделать классические фотографии с наклоненной колокольней на заднем плане и полюбоваться видом площади Чудес с ее последнего яруса, но и наблюдать интересный оптический эффект внутри башни. Как пишет в среду газета "Corriere della sera", реставраторы, ведущие работы в башне, планируют убрать межъярусные перекрытия и открыть галереи седьмого яруса, через которые внутрь башни будет попадать солнечный свет, отбрасывающий на белый мрамор колокольни причудливые узоры как в калейдоскопе.
Особенно красиво, как обещают специалисты, должно быть в сумерках или на рассвете, когда лучи окрашивают все в розовые тона. По словам архитектора Джизеллы Каппони (Gisella Capponi), десятилетиями красивейшая аркада на седьмом ярусе башни была закрыта, из-за чего была утеряна та особая атмосфера, которая задумывалась при возведении башни. Все усугубило и сооружение в 1935 году межъярусных перекрытий внутри колокольни, закрывших вид на все семь этажей ее галерей, которыми восхищался еще Галилео Галилей. Теперь же, после завершения всех реставрационных работ, которые, как ожидается, должны завершиться в марте, туристы в полной мере смогут насладиться красотой Пизанской башни.
Среди популярных у россиян зарубежных летних направлений наиболее доступным в предстоящем сезоне "благодаря" экономическому кризису будет Греция, считает президент группы компаний "Натали Турс" Владимир Воробьев. "В стране продолжается кризис, европейские туристы и в следующем году выберут другие направления, поэтому отели вынуждены будут снижать цены. Кроме того, как только между российскими туроператорами начнутся традиционные для направления демпинговые войны, цены упадут еще больше", - заявил он на пресс-конференции. На второе и третье место по дешевизне Воробьев поставил Турцию и Испанию. "Правда, некоторые отели в турецком Белеке и Кемере выставляют несуразно высокие цены и в августе стоят загруженными на 60-70%", - добавил он. По его мнению, наиболее доступны для россиян со средним достатком отели в Алании. "Не стоит в этом году ожидать "горящих" цен в Испании. На испанский рынок в этом году возвращаются английские туристы - им это выгодно благодаря слабому евро и тому, что услуги в стране подорожали лишь на уровень инфляции, то есть 2-3%", - отметил президент компании. По его словам, вряд ли в этом году российские туроператоры предложат клиентам большие скидки на этом направлении. Воробьев также отметил, что поездки в Таиланд сейчас необычайно выгодны для россиян. Страна переживает глубокий спад турпотока из Европы, из-за чего отели на Пхукете стоят пустыми и предлагают низкие цены. Туроператоры, поставив на направлении избыточное количество рейсов, доплачивают по 200-400 долларов к каждому проданному туру в Таиланд. По данным Ростуризма, самыми популярными направлениями у россиян за девять месяцев 2010 года были Турция, Египет, Китай, Финляндия, Италия и Испания. При этом наиболее заметно в сравнении с тем же периодом 2009 года выросли турпотоки в Таиланд (100%), Грецию, (100%), Австралию (100%), на Кубу (58%) и Кипр (55%).
