Не стану переубеждать, что работа в туризме это сплошное удовольствие! Впрочем, как и любая другая профессиональная деятельность – если эту работу любишь и стремишься делать её хорошо. К счастью, иногда можно поработать и для себя. Например, воспользоваться типовой программой своей компании: «Храмы Камбоджи и отдых во Вьетнаме». К тому же на Новый год!:yes
В Камбоджу тянех всяких любителей старины, приключений и Лары Крофт, а отдохнуть во Вьетнаме - это уже правило хорошего тона!!! Что же Вас ждет здесь на самом деле??? :(на этот вопрос я и постараюсь ответить в данном отзыве!
Вьетнам стал популярен сравнительно недавно, Камбоджа никогда не теряла своей актуальности со времен открытия затерянного в джунглях города Ангкор в окрестностях ранее никому не известного городочка Сиемриеп, что в переводе с тайского означает то ли "город сиамов" (в понимании современных тайцев), то ли "победа над сиамами" в понимании современных кхмеров. Действительно, во временя великой Ангкорской империи здесь было несколько крупных сражений между армиями соседних государств и победа была то у одних, то у других. Для справки: отношения с Таландом у Камбоджи до сих пор натянутые, что временами выливается в подобие "локальных конфликтов" в районе пограничного перехода, что еще усугубляется бандитскими разборками местных мафиози, контролирующих оборот наркотиков, контрабанды и игорного бизнесса. Поэтому мы выбрали комбинацию Вьетнам-Камбоджа, а не Таиланд-Камбоджа, прочие, более весомые факторы найдете по тексту. Короче, буду постить по порядку;) успевайте читать... и задавать вопросы, комментировать, критиковать, ну, как обычно:crz:
Р.С. это самый поздний мой отчет о поездке в Азию, и его я нигде еще не публиковал, почти эксклюзив, фотографии добавлю по мере их обработки.
Тур в Камбоджу и Вьетнам традиционно делают Вьетнамскими Авиалиниями, так как это дает возможность весь перелет сделать рейсами одной авиакомпании, при этом получить 50% скидку на внутренние рейсы национального авиаперевозчика Вьетнама. К тому же стыковки удобные и есть возможность комбинировать прилет в один город, например в Ханой, а вылет из Сайгона, но это уже детали. В целом самолеты относительно новые, но относительно древних судов отечественных авиакомпаний. Если же сравнивать с Сингапурскими Авиалиниями или Этихад Аэрвэйс, то сразу вспоминаешь о возможности лететь во Вьетнам с пересадкой, но теми же Катарскими авиалиниями, которые предлагают не только новейшие самолеты, но и высочайший комфорт в течение многочасового перелета. Так что, хотите быстро и дешево слетать во Вьетнам, то можно воспользоваться и Трансаеро, а хотите с комфортом, тогда на Катар-Аэрвэйс. Vietnam Airlines – золотая середина. Кстати, Катарские тоже дают недорогой тариф, но на Новый год их уже не было, к сожалению – надо было раньше чухаться. Тем не менее, с багажом все в порядке было (слышали, у десятка пассажиров новогоднего рейса Трансаеро багаж потерялся). Более того, из-за предновогодних метеоусловий международный рейс задержался и мы опоздали на стыковочный Ханой-Сайгон, но нас без проблем пересадили на следующий. Пилоты, как я заметил, русские – все-таки какие из вьетнамцев пилоты? Кормят хорошо, хотя напитки надо «вырывать зубами» и, вообще, вспомнить, что такое самообслуживание на борту. Самолет большой, тряски не было, но заняться откровенно нечем. Думали, все новинки кино пересмотрим, однако никакой развлекательной системы со встроенным экраном. Берите свое кино в дорогу. И приезжайте пораньше на регистрацию, чтобы не сидеть в хвосте!
ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРА. В этот раз мы не прибегали к профессиональной помощи коллег-туроператоров, как последние несколько лет при бронировании тура на Новый год (Индонезия и Малайзия): как-никак «Азия-Трэвел» сама туроператор по Вьетнаму и Камбодже уже 7 лет, поэтому положились на своих менеджеров и принимающую компанию. Однако, чтобы не злоупотреблять гостеприимством вьетнамских партнеров, которые отказались брать оплату за туруслуги в качестве дани уважения нашему многолетнему сотрудничеству, мы ограничились их услугами при первой остановке в Сайгоне и путешествии в Камбоджу. На вторую часть поездки мы решили старым добрым «студенческим» способом забронировать все самостоятельно через интернет или взять на месте. В результате наше путешествие стало более насыщено впечатлениями, причем положительными в первой его части и порой очень отрицательными в его второй части.
Вкратце: - гид принимающей компании отследил задержку рейса и встретил нас вопреки тому, что мы прилетели с большим опозданием
- индивидуальный трансфер на микроавтобусе с вежливым водителем и профессиональным гидом в отель, быстрое размещение, обсуждение планов на вечер и следующий день – наш отдых уже начался, гид обо всем подумал за нас (wake-up call, время трансфера в аэропорт, багаж и т.д.)
- в Камбодже уровень обслуживания нисколько не уступал таковому в Мьянме, где он может считаться эталоном сервиса – ни в одной стране такого не испытывали ранее, зато в Мьянме были уже три раза и с радостью поедим еще! Русскоговорящий гид Максим очень хорошо понимал нас и рассказывал интересно, подсказывал, как лучше сделать снимок, где стоит задержаться, где можно бегом. Более того, нашу инициативу «подкорректировать» программу он не встретил в штыки, а обсудил с руководством и мы нашли взаимовыгодное решение. К слову, это его рассказы подтолкнули нас к идее меньше проводить времени в отеле и больше увидеть в поездке. Т.е. никаких неудобств от «рамок» запланированных экскурсий – полная свобода творчества с чуткой помощью знающего человека. Позже напишу, что надо посмотреть в Камбодже, если сюда вы летите не ради «галочки». Пару слов о водителе – очень обходительный, расторопный, аккуратный и адекватный человек, готовый к «выкрутасам» туристов! Спасибо им обоим большое! А также нашим деловым партнерам – принимающей компании в Камбодже. Уверен, что они очень старались, но ведь и показали высший класс!
- бронирование отелей было сделано заранее, никаких метаний с картой в руках и опасений, что водитель везет по более длинному маршруту, чтобы срубить больше за проезд, никаких проблем с заселением – отдали гиду паспорта, он вернул их нам с ключами номера, не успели мы еще допить приветственный коктейль.
Пока я не перешел к тем порой неприятным, но иногда очень веселым эпизодам нашей второй части поездки, когда мы вернулись из Камбоджи и, можно сказать, своими силами отправились на отдых в Муйне, что рядом с Фантхиетом, я остановлюсь на собственно туре в Камбоджу подробнее.
Итак, тур в Камбоджу в составе комбинированного тура Храмы Камбоджи и отдых во Вьетнаме. Камбоджа была основной целью этой поездки – как-никак во Вьетнаме мы были уже дважды до этого – последний раз тоже на Новый год, но в Нячанге (см.отчет«Новый год во Вьетнаме: Сайгон-Нячанг-Ханой, 2007» ), однако в Камбоджу попасть так и не представлялось возможности.
Храмы Камбоджи теперь могу сравнить с храмами Индонезии, откуда в Камбоджу и пришла эта религия и архитектура в конце первого тысячелетия после Р.Х. - действительно, храмы Камбоджи очень похожи на храмы Прамбанан и Баробудур на Яве (См.отчет «Новый год в Индонезии: Бали-Ява, 2009»). Также, можно сравнить храмы Камбоджи и с храмами Мьянмы: затерянный в джунглях Ангкор по масштабу, времени постройки и количеству храмов подобен лишь мертвому городу Баган в древней Бирме известному как Паганое Царство в древнерусских летописях, хотя стиль абсолютно иной.
О турах в Камбоджу написано много отчетов: кто-то едет по стандартной программе на 3 дня / 2 ночи в Сиемриеп, кто-то предпочитает задержаться в Королевстве на подольше. Например, по озеру Тонлесап добраться до столицы – Пномпеня, а потом отправиться на один из морских курортов, самый известный из которых, находится в Сиануквилле. Однако подавляющее большинство на сегодняшний день ограничивается туром в Камбоджу из соседнего Таиланда: туристов буквально автобусами привозят с пляжей Сиамского залива – дамочки на высоких каблуках и мужчины в гавайских шортах не редкость в этих тысячелетних храмах. Многие еще не отошли от ночных тусовок Паттаи и гиббонами прыгают по древним храмам, игнорируя отгороженные тропинки, уважение к старине, да и, вообще, здравый смысл – навернуться на скользком камне или быть погребенным под сорвавшейся тысячелетней глыбой не сложно.
Но оставим их. Всё, что вы увидите в поездке из Таиланда, только раздразнит Ваше любопытство и не даст возможности проникнуться силой этого места. Помимо многочасовой изнуряющей поездки на автобусе, ночевки в третьесортной гостинице и передвижений в составе группы под 40 человек Вы увидите Ангкор-Ват, Байон, Та-Пром и Та-Кео. Галопом по европам, да еще в толпе и с гидом, который кроме общей информации о храме физически не сможет рассказать Вам больше, ведь слушать готовы не все 40 пассажиров автобуса.
А теперь я остановлюсь на тех достопримечательностях, которые могут заинтересовать пытливый ум путешественника и жадный взор фотографа, а также постараюсь дать вариант программы, охватывающий самое интересное в окрестностях Сиемриепа.
Обязательно увидеть или посетить:1 . Ангкор-Ват – индуистский храм, один из старейших и самый большой, надо увидеть на закате и восходе, потратьте час-полтора только на осмотр его бесконечных галерей и барельефов, внутренних двориков и высоченных башен, это не считая времени на ожидание рассвета 2. Байон – более поздний буддистский храм, надо увидеть на закате – просто поразительный вид на лики будд на фоне подымающегося туманна из соседних джунглей, пронизанных лучами заходящего солнца 3. Та-Пром – это монастырь, храмы которого поглотили джунгли, лучше приехать рано утром, чтобы ощутить сырость и прохладу тропического леса, а также успеть до прихода толп японцев или русских из Паттайи, причем, советую поспешить, так как реставраторы планируют очистить храм от деревьев в ближайшем будущем!!! 4. Та-Кео - храм, напоминающий мексиканские пирамиды, окруженный высохшим рвом, возвышающийся над джунглями, производит неизгладимое впечатление, достаточно пройтись вдоль него 5. Бантей-Срей – небольшой, но колоритный женский монастырь с храмом, поражающим воображение мастерски выполненной резьбой по красному песчанику, в 20 км от Ангкора, полчаса 6. Водопад в окрестностях реки «Тысячи лингамов», что в 40 км от Ангкора, последние полчаса дороги проходят по горной грунтовке, причем надо успеть подняться до 11:00, так как движение там одностороннее и с 11:00 дорогая работает только на спуск. Кстати, в этом районе продолжается разминирование! К водопаду спускаться несложно, можно искупаться – вода прозрачная, нехолодная, песок на дне желто-золотого цвета и можно забраться прямо под струи воды! Незабываемые впечатления! Сразу вспомнил водопад на Борнео, пров.Сабах, в районе Поринг Спрингс – совсем негостеприимные джунгли, два часа в одну сторону, острые камни и высоченная стена воды - не покупаешься. Так же и на севере острова Бали – водопад Гитгит – намного больше и выше, но совсем неприступный! А здесь вы можете расслабиться, поплескаться, отдохнуть перед вкусным обедом в местном ресторанчике. 7. Ужин с национальным шоу в ресторане Apsara II (www.angkorvillage.com) – уютное место, небольшой зал в отличие от «Королевских Барж» в Мьянме (см. отчет «Тур в Мьянму в самом конце сезона») и кухня очень приличная - большой выбор напитков, обслуживание быстрое, что же касается самого шоу – то оно очень гармонично дополняет атмосферу дорогого ресторана. 8. Местный рынок во «вьетнамском квартале» - большой выбор барахла, но все поддельное: серебро, камни, шелк. Можно купить что-нибудь просто красивое или оригинальное – такое найдете без труда, а за рубинами надо ехать в Мьянму. Кстати, в бары «вьетнамского района» ходят по вечерам иностранцы в поисках романтики, днем, замечу, ничто не выдает злачность этих мест. 9. Встреча заката на холме Бапхуон: на вершине развалины храма 9 века, довольно внушительные, толпа штурмует его парадные лестницы, занимает места, но, закат длится полчаса, все постоянно снуют туда-сюда, фотографируют так и этак, что, в принципе, не портит сам закат – поразительное по красоте действо природы, а в сумерках всех торопят покинуть храм, пока его крутые ступени еще видны в темноте. Примечательно, что отсюда вы сможете увидеть Ангкор-Ват в лучах заходящего солнца, правда, далековато для невооруженного глаза – так что фотографируйте. Также меня поразило, что в этой глуши берет мобильник – вам звонят из Москвы, а вы с глупой улыбкой говорите: «Простите, не могу говорить, я в Камбодже, встречаем закат над Ангкором». Вы буквально возноситесь над суетой этого бренного мира!
ТИПОВАЯ ПРОГРАММА ОСМОТРА ХРАМОВ АНГКОРА См.программу «Храмы Камбоджи и отдых во Вьетнаме» или более подробно с вариациями в путеводителе по Камбодже из серии «Шаг за шагом» издательства «Джем». Кстати, вышло второе издание: «Вьетнам и Камбоджа» в одном путеводителе!
EMPRESS ANGKOR HOTEL – один из первых по дороге из аэропорта, по левую руку, рядом с ANGKOR MIRACLE RESORT & SPA, около 10 минут неспешной езды до храмов Ангкора. Отель хороший, но есть к чему придраться, как везде. Из положительных качеств – бассейн, большой холл, номера, ресторан, красивейшая отделка деревом, светильники а-ля Swarovski. Из недостатков – нерешительный персонал: портье на входе не торопится встречать, официанты в ресторане неспешно убирают грязную посуду, горничные в номере появляются не чаще раза в день (после заселения перекусили фруктами из подарочной корзины и легкими закусками из ресторана – вечером увидели все как оставляли несколько часов назад на столике, и чтобы не воняло, собрали этот мусор и выставили за дверь – утром оно продолжало стоять в коридоре). Скажем, в сайгонском MAJESTIC мы, покидая вечером номер на полчаса, по возвращении приятно удивлялись убранному мусору, поправленному белью на постели, маленьким сувенирам. Интересно, что за подобную услугу в SHERATON’е - другом отеле Сайгона, где мы останавливались после поездки в Камбоджу - брали отдельные деньги (Turnout Service – 25USD, если не ошибаюсь).
В EMPRESS ANGKOR нас как почетных гостей заселили в огромный номер под 100кв.м. с двумя большими кроватями, а также гостиной зоной, ванной и душем (площадью больше иных кухонь в хрущевках), унитазом с гигиеническим душем, зубными щетками и т.д., но тапочки были не одноразовые, это минус, а на одной стене были желтые подтеки, причем не новые. Балкона тоже не было – они только в обычных номерах. Полотенца у бассейна невозможно потрепанные маленькие. Обо всём этом я не преминул сообщить менеджеру отеля, поэтому хочется верить, что сервис в отеле будет соответствовать заявленному уровню и качеству самого отеля. Кстати, большой номер это престижно на взгляд азиатов, но мы европейцы не всегда можем это оценить - замечено, что большинство сьютов в Азии это не две комнаты, а совмещенная спальня + гостевая зона. Неудобно, когда путешествуешь с детьми – все равно никакого уединения, только переплачиваешь за лишнюю площадь. Приходится брать совмещенные номера. Либо искать тип номера, где 2 bedrooms.
Кстати, насчет ленивого/необученного персонала – их нерасторопность бросалась в глаза исключительно на фоне потрясающего внимания представителей принимающей стороны гида Максима и водителя: при нашем приближении они всегда открывали дверь, помогали с сумками, тактично давали время на фотографирование и подсказывали, откуда это лучше сделать. Как я уже говорил, даже в условиях организованного тура, наши пожелания по небольшой коррекции программы были реализованы. Это нормальная практика – кому-то достаточно на храмы одного взгляда и хочется провести оставшееся время на рынке и в магазинах сувениров, а кому-то как нам хочется увидеть больше стандартной программы!
Перед туром в Камбоджу мы провели одну ночь во Вьетнаме, потом еще одну по прилету из Камбоджи и еще две после отдыха в Муйне. Не буду останавливаться на деталях программы во Вьетнаме, расскажу только об отеле Сайгона.
ОТЕЛЬ В САЙГОНЕ MAJESTIC HOTEL – на набережной Сайгона, недалеко от REX и GRAND, пожалуй, лучший отель в Сайгоне, по совокупности таких качеств, как высочайший уровень сервиса (инфраструктура, обученный и гостеприимный персонал), уют и комфорт (натуральные качественные материалы и отменный уровень исполнения, редкое ощущение качества отеля 5*, одним словом), при этом непередаваемая историческая харизма колониального стиля. Отель построен французами в 1924-25, глобальная реконструкция в 1950, капитальный ремонт в 1995 и, наконец, в 2003 был пристроен новый корпус на 54 номера. Мы жили на 4-м этаже, номер 437, завтрак на 5-м на открытой веранде Breeze Sky Bar – в хорошую погоду чувствуешь себя счастливым, никуда не спешащим, иностранцем. Есть также бары-рестораны на 7 и 8 с видом на реку, а также на первом этаже – Cyclo Restaurant – историческое место, где предлагают традиционную вьетнамскую кухню. Есть фитнесс-клуб, массаж-спа, бассейн – не было времени посетить, к сожалению. Как-нибудь в следующий наш визит в Сайгон!
L'ANMIEN RESORT 5* - самый дорогой отель в окрестностях Фантхиета, что дает повод быть к нему крайне пристрастным, чтобы оправдать стоимость его номеров. Получается ли это у него – ответ на этот вопрос я дам в самом конце отдыха, который продлится 9 ночей в номере 241 класса Deluxe на втором этаже с видом на сад. Первое впечатление от отеля: нет вывески, кроме рекламы Новогоднего ужина за 195++USD, наш водитель его проскочил и нашел не сразу, попытавшись завести в соседнюю PALMIRA RESORT. Только моя привычка глазеть по сторонам и читать всё, на каком бы языке оно не было написано, сэкономило нам время на поиски этого самого престижного отеля Муйне, расположенного практически в начале основной бухты курорта. Правда небольшую вывеску мы все же увидели на фасаде подъезда, только когда въехали на парковку отеля. Каково же было моё удивление, когда у входа в отель мы так и не увидели ни портье, ни носильщика, ни, вообще, какой бы то ни было живой души! Оставив вещи на тележке и распрощавшись с водителем, мы двинулись на поиски выживших, уже серьезно сомневаясь, что отель обитаем. И что это L’ANMIEN RESORT & SPA 5*. Однако на ресепшене мы увидели трех особ, которые выражали на своих лицах кучу разных эмоций, кроме разве что радости видеть новых постояльцев и сочувствия утомленным путникам, потратившим 5 часов на дорогу из Сайгона в их отель. Мы поняли, что это серьезный случай, поэтому я сразу достал свою визитку директора компании-туроператора и убедительно объяснили цели нашего визита и намерения (помимо отдыха), чем только увеличили долю страха и непонимания в выражении их лиц. Однако цель была достигнута, так как в следующий момент, как будто из-под земли за стойкой появился европеец с бэйджем SERGEY – как выяснилось русский, но проведший 8 лет за работой в системе отелей Le’Meridien в Эмиратах, а сейчас женатый на вьетнамке и взявший на себя трудную миссию научить местное население работе в отелях 5*. Судя по всему, в случае с вьетнамцами это было не легко: пока он разговаривал с нами, к стойке подошла еще пара туристов и ему пришлось незаметно, но ловко заставить одну из ресепшионисток обратить на них внимание, а в следующий момент, когда зазвонил телефон и две другие вьетнамки с испуганным видом тупили, кому из них взять трубку, он сам взял её и сунул в руки ближайшей с невозмутимым видов произнеся «Ответь на звонок», как будто он давно привык к такому положению вещей, но сдаваться не собирается! Сергей помог нам разместиться в номере, заменил ваучер на питание, ошибочно выписанный третьей вьетнамкой на похожее (тоже русское), но чужое имя, извинился за нерасторопность подчиненных и пожелал приятного отдыха. Мы не сомневались, что это будет нелегко!
НОМЕР ОТЕЛЯ L'ANMIEN RESORT & SPA Номер представлял собой попытку совместить вьетнамский колорит и японский минимализм, при этом имел явный привкус скандинавского примитивизма. Дизайн был оригинален, но не эргономичен, что лишало простора, в общем-то, не маленького по площади номера, к тому же непродуманного в мелочах: множество розеток в низу стен на проходах, при этом отсутствие их у тумбочек и туалетного столика. Пришлось чайник ставить кипятить на полу, телефон, фотоаппараты и ноутбук заряжать в коридоре, что тоже не очень удобно. Из комнаты выходило сразу две двери на балкон – во-первых, зачем? Во-вторых, навязанная симметрия лишает номер уюта. Кровать располагалась «спиной» ко входу, а туалетный столик прямо напротив входа – источники света только спрятанные (жена сразу поняла, что нормально накрасить глаза не получится). Неуместно маленькое ярко красное зеркало на столике предполагалось, видимо, прятать в подсвеченной декоративной нише у входной двери, но оно туда не влезало, поэтому мы поставили там бутылку ликера из Камбоджи, чтобы заполнить зияющую пустоту. Единственное большое зеркало в ванной комнате – но там всего два встроенных потолочных светильника - темно. Кстати, в ванной комнате не мешало бы стену выкрасить в чисто белый свет, чтобы закончить идею черно-белого контраста всего помещения. А в первую очередь сделать хорошую вытяжку! Душ открытый + ванна. Странно, но при проектировании отеля не учли не только электрику и эргономику, но и базовые основы концепции Фен-Шуй, что для азиатского отеля непростительно. Как я уже говорил, номер нам показался очень темным при зашторенных окнах и включенном свете, хотя днем более чем светло. Еще не хватило места разложить-развесить одежду – всего одна полка, на которой сейф, и 6 плечиков. Еще вызвало непонимание отсутствие табличек с номером у входа в номер: только утром при свете различили их вырезанными на гранитном полу перед дверьми – в темноте под ногами ничего не видно. Корпус отеля трёхэтажный (плюс ground floor, где ресторан и выход на пляж), не очень большой, но коридор длинный, очень извилистый – мы насчитали 8 (восемь!) поворотов – злые духи точно заблудятся! Сравните с мостиком к Чайному Домику в шанхайском Парке Радости Юй-Юань. Кстати, лифта всего два - в центральной части здания, поэтому, если номер подальше от центрального входа, приходится либо по ступенькам с торца подниматься, либо сначала дойти до центра здания, подняться на лифте и обратно пройти к своему номеру по коридору. В SHANGRI’LA RASA RIA на Борнео было несколько удобнее (см.отзыв «Новый год на Борнео»).
ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ L'ANMIEN RESORT & SPA Кстати, по территории у этих отелей много общего, хотя L’ANMIEN в два раза меньше. Бассейн красивый, но использование серого гранита в самом бассейне решение спорное – традиционная ярко голубая прозрачная вода все-таки привычнее и «дружелюбнее», чем серая бездна. Хотя ярко розовые пляжные полотенца очень красиво смотрятся на фоне серого гранита и зеленого газона. Хоть служки и поливают его в полдень, когда солнце жарит и большая часть воды тут же испаряется с разогретой почвы, не приникая вглубь к корням, газон чахлый, но пока живой. Может администрация научит вьетнамцев заниматься поливкой на закате или ранним утром, тогда территория отеля не будет уступать «райским гущам» HORISONT RESORT & SPA в Ялунвань на Хайнане, который поразил обилием зелени, искусственных прудиков и разнообразием бассейнов (См.отзыв «Тур в Китай с малышом»). Зависть вызывают одно и двух этажные виллы в L’ANMIEN – с условно-огороженной территорией, индивидуальным бассейном, красивыми лежаками, тенью и уединением – музыка, которая так навязчива у общего бассейна, сюда, практически не долетает. Большинство вилл выходит на большой красивый пруд – это, надо признать, очень правильное решение и заслуживает похвалы! В этом плане L’ANMIEN выгодно напоминает SOFITEL SEMINYAK на Бали, а также AMATA RESORT & SPA (подробные отзывы см. «Новый год в Индонезии» и «Тур в Мьянму в самом конце сезона», соответственно – отели и класс отдыха аналогичен). Не удивляйтесь, моей настойчивости в постоянных ссылках на другие отчеты и отзывы – как-никак, все познается в сравнении! На фоне вышеуказанных отелей - одних из лучших в своем классе и аналогичных по стоимости – у L’ANMIEN можно найти недостатки, но это отнюдь не делает мой отзыв на отель L'ANMIEN отрицательным, тем более, что многое из вышеуказанного устранимо, а большинство отелей Муйне это 3-4*, которые вообще нельзя сравнивать с лучшими отелями, с которыми я знаком, на других пляжных курортах Азии - Бали, Хайнаня, Нгапали, Борнео. ((
НОВЫЙ ГОД В ОТЕЛЕ L'ANMIEN RESORT & SPA В том, что L'ANMIEN RESORT & SPA выбирает солидная публика, мы убедились на новогоднем банкете – практически все были в роскошных вечерних нарядах, за исключением «несчастных», чей багаж, как говорили, был накануне потерян «Трансаеро». Но чего только не было в этот Новый год! Погода внесла коррективы. В этом отеле молодых пар и семей с маленькими детьми практически не было, в основном публика под 40, иногда + их взрослые дети. Концерт новогодний был довольно посредственный – два вьетнамских коллектива, исполнявших некие вьетнамские хиты и что-то похожее на песни 60-х, немного маскарада: вьетнамское виденье кабаре Дикого Запада, испанского фламенко, русских народных танцев ал-ля калинка-малинка. Шампанское, хлопушки, неплохая морская кухня, плохие суши-сашими, немного фруктов. Управляющий Сергей почему-то решил обойтись без приветственной предновогодней речи от лица руководства отеля, хотя все её ожидали, так как это непременный атрибут высококлассного отеля. Да и просто хотелось услышать заверения в том, что «руководство отеля учтет все пожелания по улучшению качества обслуживания своих дорогих гостей и в новом году обеспечит первоклассный сервис, достойный лучшего отеля курорта Муйне, а в перспективе и всего побережья Вьетнама! С Новым годом, дамы и господа!». Но этого не произошло, после финального отсчета и непродолжительной дискотеки под забойную клубную музыку и радостные пляски возбужденного персонала (распившего оставшееся шампанское и пива), мероприятие самопроизвольно завершилось к первому часу ночи и все разошлись по домам. Предложению продлить завтрак хотя бы на час до 11 часов управляющий Сергей не уделил должного внимания, если не сказать, принял без одобрения под предлогом невозможности нарушать распорядок дня. Вот такой сервис – все для дорогих гостей! ))
Как я уже говорил, большой плюс отеля L’ANMIEN RESORT & SPA в приличной публике, причем русских не более половины. Тогда как в целом в Муйне создается впечатление, что это «Паттая для русских во Вьетнаме» - пестрые вывески на корявом русском, многочисленные соотечественники на улице, в магазинах и ресторанах. Не могу сказать, что это плохо отражается на атмосфере отдыха в целом – русские сёрф-станции, русские инструктора, русские управляющие в магазинах и ресторанах – это упрощает общение, делает более доступным это новое туристическое направление. Ведь никто не будет спорить, что курорты Вьетнама, в т.ч. Муйне, популярны, в первую очередь, благодаря своей новизне! Также благодаря относительно низкой цене, благоприятному климату и большим возможностям в плане водного спорта, в меньшей степени благодаря безвизовому режиму и экскурсионным ресурсам Южного Вьетнама.
Напрашивается вывод, что пляжный отдых во Вьетнаме это уровень эконом-класса, но как же тогда SOFITEL VINPEARL в Нячанге – отличный отель, безупречный сервис, хороший пляж – по крайней мере на момент нашего там пребывания в 2007 (см.отчет «Новый год во Вьетнаме: Сайгон-Нячанг-Ханой, 2007»). Думаю, все дело в менеджменте! На одном вьетнамском гостеприимстве далеко не уедешь, да и о каком гостеприимстве можно говорить в условиях рыночных отношений: за товары и обслуживание вы платите деньги! Тогда почему на Бали улыбки и поклоны включены в стоимость, также как в Бирме вы получаете приятным бонусом услуги порьте и носильщиков по всему маршруту, а во Вьетнаме в отеле 5* даже за кофе на завтраке надо идти самому, а лежаков на пляже не хватает (всего 60 на как минимум 150 отдыхающих). Не могу не согласится с мнением, что Вьетнам сильно изменился за последние 5-7 лет – я сам был поражен тому, как преобразился курорт Муйне! Хотя для кого-то изменился в худшую сторону. Но это мнение людей, которые приезжали во Вьетнам без особых иллюзий на счет туристической инфраструктуры и уровня сервиса, ради широких пустынных пляжей и бесхитростного местного населения, радушно встречающих «больших белых братьев» из дружественной России. Сейчас на туристов смотрят именно как на туристов, но и требования этих самых туристов возросли неимоверно, изменился контингент. Например, те, кто решил снова прилететь во Вьетнам, уже выбирают отели подороже, чтобы с комфортом отдохнуть у моря, порадовать себя морской кухней, насладиться атмосферой беззаботности и уюта, в купе с азиатским гостеприимством и традиционным сервисом. Если же вы летите во Вьетнам первый раз, да еще и по горящей путевке, то отдых во Вьетнаме Вам определенно понравится!!!
Конечно, пока невысокий уровень сервиса и, главное, непонимание персоналом высоких стандартов обслуживания делает затруднительным выбор идеального отеля класса Luxury на курортах Вьетнама: L’ANMIEN RESORT & SPA 5* - прекрасный новый отель, но персонал надо менять, PRINCES D’ANNAM 5* - идеальный отель класса Premium, но расположен ооочень далеко от цивилизации (30 км от Фантхиета на юг, тогда как курорт Муйне – 10 км на север), так же как, скажем, NINH VAN BAY BEACH RESORT & SPA 5* BY SIX SENSES – на острове в окрестностях Нячанга, 40 минут на катере. Т.е. для знаменитостей полная изоляция это, наверное, и отлично (privacy и все такое), но для простых смертных скучно. Можно провести параллель между отелями Вьетнама и Египта, где сложно найти идеальный отель уровня 5*: есть большие и маленькие отели, с хорошим пляжем или без, в Шарме или в Хургаде, но, главное, что сервис в отелях 3,4,5* везде одинаковый! Единственная надежда на бренды – HILTON, SHERATON, MARRIOTT, но там свои недостатки! Приходится выбирать самые престижные среди самых дорогих. Мы убедились в этом во время последней поездки в Египет (см.отзыв «Отдых класса Deluxe в Египте, MARRIOT, Хургада»). Поэтому во Вьетнаме, как и в Египте, наверное, пока не стоит сильно заморачиваться на поиски идеального отеля, а получать удовольствие от отличного моря, красивого пляжа, дешевых морепродуктов и хорошего ветра! Как винд-серфинг в Египте, так и кайт-серфинг во Вьетнаме – это возможность разнообразить пляжный отдых – впечатления новичка в этом деле читайте в отчете «Кайтсерфинг во Вьетнаме».
((
))
